Kommunikation

Kommunikationstraining - Unternehmenserfolg durch effektive innerbetriebliche Kommunikation.

Die rasante Entwicklung der heutigen Kommunikations- und Mediengesellschaft reduziert die Informations- und Austauschprozesse zwischen Firmen und Menschen auf ein Minimum. Gleichwohl wird das komplexe Feld der Kommunikation für jeden Einzelnen immer schwieriger. Eine stimmige innerbetriebliche Kommunikation ist wesentliche Voraussetzung für den Unternehmenserfolg nach außen. Mit diesem Seminar werden
vermittelt: Grundlagen der Kommunikation und Themenbereiche wie Beziehungsmanagement, Teamentwicklungstraining und Strategien zu Konfliktbewältigung im Unternehmen. Der praxisbezogene Seminarinhalt ist für alle Hierarchiestufen eines Unternehmens geeignet.

Rhetoriktraining - Souveränes Auftreten und selbstsichere Kommunikation.

Auf dem Weg zum beruflichen Erfolg sind Auftreten und sprachliche Gewandtheit die wichtigsten Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation. Das Seminar vermittelt den Teilnehmern die Grundlagen der Kommunikation für den Einsatz in der täglichen Praxis. Sie zeigen, wie Reden aufgebaut und gehalten werden, wie Lampenfieber und Redehemmungen abgebaut werden, wie Sprache und Gestik auf andere wirken und mit welchen Methoden Gespräche effektiv gesteuert werden können. Auch das Thema Schlagfertigkeit kommt nicht zu kurz...

Telefontraining - Sicheres, kompetentes und kundenorientiertes Auftreten am Telefon.

Das Telefon als die erste Kontakt- und Serviceschnittstelle des Unternehmens bietet zahlreiche Möglichkeiten und Chancen, wenn man es richtig einzusetzen weiß. In diesem Seminar wird den Teilnehmern vermittelt, wie kompetentes und kundenorientiertes Auftreten am Telefon gestaltet wird. Die Teilnehmer lernen zudem den richtigen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Situationen sowie die richtige Organisation ihrer Telefonarbeit.